¿Qué integraciones de Hellotracks están disponibles?

Las integraciones le ayudan a automatizar flujos de trabajo, crear y actualizar tareas, y mantener sus datos sincronizados en las herramientas que usa todos los días. Hellotracks ofrece una amplia variedad de opciones de integración para garantizar una experiencia fluida.

A continuación, se muestran las opciones de integración disponibles para ayudarle a optimizar su flujo de trabajo:

1. Herramientas para desarrolladores: API, Webhooks
2. Plataformas de automatización: Zapier, n8n
3. CRM y Gestión de proyectos: Salesforce, HubSpot, monday.com
4. Identidad y Gestión de usuarios (SSO y SCIM): Okta, Microsoft Azure AD y Entra, MDM (Intune)
5. Comunicación y Calendarios: Slack, Google Calendar
6. Métodos de importación integrados: Email a Tarea (Email-to-Job), Plantillas de Excel y CSV

1. Herramientas para desarrolladores

• API: Esta es la integración más potente y flexible. Le permite crear nuevas tareas de forma programática y gestionar las existentes, manteniendo sus datos perfectamente sincronizados con sus sistemas externos. Para obtener más información, consulte nuestra documentación de la API o la guía de ayuda Cómo integrar con API.
• Webhooks: Configure webhooks para enviar notificaciones en tiempo real a sus sistemas externos siempre que ocurran eventos de tareas o eventos de alertas específicos.

2. Plataformas de automatización

• Zapier: Conecte Hellotracks a miles de aplicaciones populares para automatizar procesos y construir flujos de trabajo personalizados sin escribir código. Para aprender cómo configurar esto, haga clic aquí.
• n8n: Cree automatizaciones de flujos de trabajo avanzadas y personalizadas para conectar Hellotracks sin problemas con su entorno tecnológico existente. Para obtener más información, consulte Cómo integrar con n8n.

3. CRM y Gestión de proyectos

• Salesforce: Integre Salesforce para sincronizar datos automáticamente y mapear los campos de Casos de Salesforce directamente a las Tareas de Hellotracks. Para obtener más información sobre cómo integrar con Salesforce, haga clic aquí.
• HubSpot: Conecte su cuenta de HubSpot para mapear los campos de Tickets a las Tareas de Hellotracks, manteniendo alineados a sus equipos de soporte al cliente y de campo.
• monday.com: Conecte su espacio de trabajo de monday.com a Hellotracks para convertir los elementos del tablero en Tareas y mapear columnas a detalles específicos de la tarea.

4. Identidad y Gestión de usuarios (SSO y SCIM)

Hellotracks soporta integraciones SSO (Single Sign-On) y SCIM para simplificar la gestión de usuarios y mejorar la seguridad:

• Okta: Automatice la gestión de usuarios sincronizando los datos de los usuarios (SCIM) y simplifique los inicios de sesión utilizando Okta SSO. Para aprender cómo configurar esto, haga clic aquí.
• Microsoft Azure Active Directory (AD) y Microsoft Entra: Integre con Azure AD para un SSO fluido y gestione el ciclo de vida del usuario automáticamente con Microsoft Entra (SCIM).
• MDM (Intune): Configure la Gestión de Dispositivos Móviles (Intune) y el inicio de sesión automático con Microsoft Enterprise SSO.

5. Comunicación y Calendarios

• Slack: Cree nuevas tareas fácilmente usando atajos directamente desde su espacio de trabajo de Slack. Puede ingresar todos los datos relevantes de la tarea y asignarla al miembro del equipo adecuado. Para aprender cómo configurar esto, haga clic aquí.
• Google Calendar: Sincronice fácilmente las tareas con los Google Calendars de los miembros de su equipo. Las nuevas tareas aparecerán automáticamente en su calendario y se actualizarán en función de cualquier cambio nuevo. Para aprender cómo configurar esto, haga clic aquí.

6. Métodos de importación integrados

• Email a Tarea (Email-to-Job): Puede enviar un correo electrónico a job@mail.hellotracks.com, el cual creará automáticamente una nueva tarea en Hellotracks. El asunto del correo electrónico se convertirá en el nuevo título de la tarea, y el contenido del correo electrónico se adjuntará a la tarea recién creada.
• Plantillas de Excel y CSV: Una herramienta poderosa para crear muchas tareas a la vez es importarlas a través de hojas en formato Excel o CSV. Para obtener más información sobre la importación de tareas, haga clic aquí.