Cómo: Gestionar el Ciclo de Vida del Usuario con Okta (SCIM)

Esta guía explica cómo configurar el Sistema para la Gestión de Identidades entre Dominios (SCIM) con Okta para su cuenta de Hellotracks. SCIM automatiza el aprovisionamiento y desaprovisionamiento de cuentas de usuario, asegurando que los datos del usuario se sincronicen entre Okta y Hellotracks, agilizando sus procesos de gestión de usuarios.

Características Clave de la Integración Okta SCIM

Una vez configurado, Okta SCIM proporciona las siguientes capacidades automatizadas de gestión de usuarios:

• Crear Usuarios: Los usuarios asignados a la aplicación Hellotracks en Okta se añaden automáticamente como miembros a su organización en Hellotracks.
• Desactivar Usuarios: Desactivar un usuario o deshabilitar su acceso a la aplicación a través de Okta eliminará lógicamente al usuario en Hellotracks, eliminando su acceso.
• Actualizar Atributos de Usuario: Los cambios realizados en el perfil de un usuario (atributos) en Okta se enviarán y sincronizarán automáticamente a su perfil correspondiente en Hellotracks.

Requisitos

• El aprovisionamiento de usuarios basado en SCIM está disponible para clientes Business en planes de plataforma.
• Este proceso de configuración debe ser llevado a cabo por un Administrador.

Cómo Encontrar su API-KEY de Hellotracks

Para configurar SCIM, necesitará su API-KEY de Hellotracks. Esta API-KEY se utilizará como API-TOKEN al configurar SCIM en la Consola de Okta.

Paso 1: Vaya a Configuración (Settings) y haga clic en API y Integraciones (API & Integrations).

Paso 2: Asegúrese de que la casilla "Habilitar API para la cuenta de su empresa (Enable API for your company account)" esté marcada. Haga clic en "Mostrar credenciales y ejemplo (Show credentials and example)" para revelar su API-Key (secreto). Copie esta clave.

Cómo Configurar Okta SCIM

Ahora que tiene su API-KEY, continúe con la configuración de Okta:

Paso 1: En la Consola de Administración de Okta, vaya a Aplicaciones (Applications) y haga clic en "Explorar Catálogo de Aplicaciones (Browse App Catalog)".

Paso 2: Busque Hellotracks.

Paso 3: Haga clic en Añadir Integración (Add Integration).

Paso 4: Haga clic en Listo (Done).

Paso 5: Configure los Ajustes de Aprovisionamiento (Provisioning Settings).

• Vaya a la pestaña Aprovisionamiento (Provisioning).
• Marque la casilla Habilitar integración de API (Enable API integration).
• Introduzca su API-KEY de Hellotracks (la que acaba de copiar) en el campo API TOKEN.
• Haga clic en Probar Credenciales de API (Test API Credentials) para asegurarse de que la conexión sea exitosa.

Paso 6: Configure el Aprovisionamiento a la Aplicación (Provisioning to App).

• En la misma pestaña Aprovisionamiento (Provisioning), dentro del menú Ajustes (Settings), seleccione la opción "A la Aplicación (To App)".
• Busque y habilite (enable) las siguientes opciones:
  • Crear Usuarios (Create Users). Importante: Asegúrese de que el nombre de usuario predeterminado (default username) utilizado para crear cuentas en Okta esté configurado como Correo electrónico (Email).
  • Actualizar Atributos de Usuario (Update User Attributes)
  • Desactivar Usuarios (Deactivate Users)

Paso 7: Haga clic en Guardar (Save).

Solución de Problemas

Si tiene preguntas o dificultades con su integración Hellotracks/Okta SCIM, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de support@hellotracks.com para obtener ayuda