Entendiendo Menú Principal

El menú principal es donde accede a las áreas principales del panel web de Hellotracks Business. Desde aquí, puede navegar al seguimiento en tiempo real y al historial de ubicación, la administración de tareas, la administración de equipos, el análisis y los reportes, las perspectivas, la mensajería y los ajustes.

Resumen del menú:

• Ubicación - Acceda a los datos de ubicación de su equipo en En vivo y el Historial de Ubicación.
• Despacho - Cree, asigne y administre Tareas para su equipo de campo.
• Administrar - Administre sus Miembros, Equipos, Lugares y Zonas.
• Análisis - Vea Estadísticas, Reportes, Hoja de tiempo y el Registro de actividad de su equipo.
• Perspectivas - Acceda a Formularios, Alertas, Cargas y Mapa de calor.
• Mensajes - Envíe y vea mensajes para su equipo.
• Ajustes - Administre sus ajustes personales y de la compañía, API e Integraciones, facturación y soporte.

Ubicación

Acceda a los datos de ubicación de su equipo en En vivo y el Historial de Ubicación.

• En vivo

Rastree a su equipo en tiempo real en el mapa.

Paso 1: Vaya a Ubicación (Location).

Paso 2: Seleccione En vivo (Live).

• Historial de Ubicación

Alterne entre Rutas y Paradas (Trips and Stops) para revisar las rutas y paradas registradas, o la Línea de tiempo (Timeline) para obtener una vista cronológica de la actividad de su equipo.

Paso 1: Vaya a Ubicación (Location).

Paso 2: Seleccione Historial de Ubicación (Location History).

Paso 3: Seleccione un miembro del equipo y la fecha.

Paso 4: Alterne entre Rutas y Paradas y la Línea de tiempo.

Despacho

Cree Tareas (Jobs), rastree el progreso y optimice las rutas para su equipo en el campo.

Una Tarea es un trabajo o asignación que se realiza en una sola ubicación. Los Administradores y Operadores las despachan a los Empleados, junto con la información necesaria para que se lleve a cabo la Tarea. Para aprender cómo crear una Tarea, haga clic aquí.

Paso 1: Vaya a Despacho (Dispatch).

Paso 2: Seleccione Todas (All).

Paso 3: Seleccione un miembro del equipo para obtener una mejor visión general y optimizar la ruta.

Administrar

Administre sus Miembros, Equipos, Lugares y Zonas.

• Miembros

Agregue miembros y asígneles roles: Administrador, Operador o Empleado (Worker). Para conocer la diferencia entre cada rol, haga clic aquí.

Paso 1: Vaya a Administrar (Manage).

Paso 2: Seleccione Miembros (Members).

• Equipos

Cree equipos con Empleados y asigne Operadores para que los administren.

Paso 1: Vaya a Administrar (Manage).

Paso 2: Seleccione Equipos (Teams).

Capture los check-ins y check-outs de su equipo en ubicaciones visitadas con frecuencia o sitios de Tareas.

Paso 1: Vaya a Administrar (Manage).

Paso 2: Seleccione Lugares (Places).

• Zonas

Defina áreas más grandes en el mapa para check-ins y alertas.

Paso 1: Vaya a Administrar (Manage).

Paso 2: Seleccione Zonas (Zones).

Análisis

Vea Estadísticas, Reportes, Hoja de tiempo y el Registro de actividad de su equipo.

• Estadísticas

Vea las métricas de rendimiento de todo su equipo, Tareas y ubicaciones.

Paso 1: Vaya a Análisis (Analyze).

Paso 2: Seleccione Estadísticas (Statistics).

• Reportes

Exporte varios tipos de reportes.

Paso 1: Vaya a Análisis (Analyze).

Paso 2: Seleccione Reportes (Reports).

• Hoja de tiempo

Vea los registros de entrada y salida de su equipo desde la aplicación móvil.

Paso 1: Vaya a Análisis (Analyze).

Paso 2: Seleccione Hoja de tiempo (Timesheet).

• Registro de actividad

Rastree todas las actividades realizadas por su equipo.

Paso 1: Vaya a Análisis (Analyze).

Paso 2: Seleccione Registro de actividad (Activity Log).

Perspectivas

Acceda a Formularios, Alertas, Cargas y Mapa de calor.

• Formularios

Cree formularios para que su equipo los complete y que se puedan vincular a Lugares y Tareas.

Paso 1: Vaya a Perspectivas (Insights).

Paso 2: Seleccione Formularios (Forms).

• Alertas

Configure alertas para recibir notificaciones automáticas sobre eventos importantes.

Paso 1: Vaya a Perspectivas (Insights).

Paso 2: Seleccione Alertas (Alerts).

• Cargas

Vea los archivos adjuntos de imágenes subidos por su equipo desde sus Tareas asignadas.

Paso 1: Vaya a Perspectivas (Insights).

Paso 2: Seleccione Cargas (Uploads).

• Mapa de calor

Visualice el movimiento de sus miembros durante un largo período de tiempo.

Paso 1: Vaya a Perspectivas (Insights).

Paso 2: Seleccione Mapa de calor (Heat map).

Mensajes

Envíe y vea mensajes para su equipo.

Ajustes

Administre sus ajustes y preferencias con las siguientes opciones:

• Mis configuracíon (My settings): Personalice las preferencias y ajustes de su perfil.
• Configuración Compañía (Company Settings): Administre el perfil de su compañía, los permisos de los miembros y la configuración de las Tareas.
• API & Integraciones (API & Integrations): Automatice tareas en todas las plataformas, incluyendo pero no limitado a: API, Google Calendar, Slack, etc.
• Help Center: Encuentre guías detalladas y recursos para responder a sus preguntas u obtener soporte adicional.
• Facturación (Billing): Maneje la información de facturación de la cuenta de su empresa.
• Cerrar sesión (Sign Out)