Entendiendo Menú Principal

El menú principal es su centro neurálgico para navegar por la plataforma web de Hellotracks. Está organizado para ayudarle a optimizar todos los aspectos de sus operaciones de campo, desde el seguimiento en tiempo real y el envío de tareas hasta la gestión de su equipo y el análisis del rendimiento. Comprender este menú es la clave para utilizar de manera eficiente todas las funciones disponibles para usted.

Descripción General del Menú:

  • En vivo - Rastree las actividades en tiempo real de su equipo en el mapa.
  • Despacho - Cree, asigne y gestione tareas para su equipo de campo.
  • Línea de tiempo - Vea un historial cronológico de la actividad de su equipo.
  • Ubicación - Vea una lista de las rutas históricas de su equipo.
  • Administrar - Administre su cuenta, incluyendo miembros, equipos y ubicaciones.
  • Análisis - Genere informes y vea estadísticas sobre el rendimiento de su equipo
  • Perspectivas - Cree formularios, alertas y otras funciones avanzadas.
  • Ajustes - Personalice sus preferencias de cuenta personal y de empresa.

  1. En vivo

Siga las actividades en tiempo real de su equipo en el mapa.

  1. Despacho

Asigne tareas al personal de campo. Asigne fácilmente Tareas, haga seguimiento del progreso y optimice las rutas.

Paso 1: Ir a Despacho (Dispatch).

Paso 2: Seleccionar Todas las Tareas (All jobs).

Una Tarea es un trabajo o asignación que se realiza en un solo lugar. Los Administradores y Operadores las despachan a los Empleados, junto con la información necesaria para que se lleve a cabo el trabajo. Para aprender cómo crear una Tarea, haga clic aquí.

Paso 3: Seleccione un miembro del equipo para obtener una mejor visión general y optimizar las Tareas despachadas.

  1. Línea de tiempo

Conozca lo que ha sucedido con su equipo en cualquier momento.

Paso 1: Ir a Línea de tiempo (Timeline).

Paso 2: Seleccione un miembro del equipo y una fecha para ver su línea de tiempo. 

  1. Ubicación

Vea todas las rutas en una lista.

Paso 1: Ir a Ubicación (Location).

Paso 2: Selecciona un miembro del equipo y una fecha para rastrear su ruta.

  1. Administrar

  • Miembros

Agregue miembros y asígneles roles: Administrador, Operador o Empleado. Para conocer la diferencia entre cada rol, haga clic aquí. 

Paso 1: Ir a Administrar (Manage).

Paso 2: Seleccionar Miembros (Members). 

Paso 3: Puede agregar miembros de dos formas: importarlos a través de una hoja de cálculo o usar el botón + Nuevo Miembro (+New Member).

  • Equipos

Cree un equipo con Empleados y designe un Operador para supervisar y gestionar a los miembros y sus actividades en campo.

Paso 1: Ir a Administrar (Manage). 

Paso 2: Seleccionar Equipos (Teams).

Paso 3: Hacer clic en + Nuevo equipo (+New team).

  • Lugares

Registre las entradas y salidas de su equipo en ubicaciones visitadas con frecuencia o sitios de Tareas. 

Paso 1: Ir a Administrar (Manage).

Paso 2: Seleccionar Lugares (Places).

  • Zonas

Creación de regiones poligonales personalizables dentro del mapa para cubrir áreas más grandes. También es posible establecer alertas al entrar o salir del área.

Paso 1: Ir a Administrar (Manage). 

Paso 2: Seleccionar Zonas (Zones).

  1. Análisis

  • Estadísticas

Analice los datos y el rendimiento de su equipo, de las Tareas y de las ubicaciones.

Paso 1: Ir a Análisis (Analyze).

Paso 2: Seleccionar Estadísticas (Statistics).

  • Reportes

Genere y exporte varios tipos de reportes.

Paso 1: Ir a Análisis (Analyze).

Paso 2: Seleccionar Reportes (Reports).

  • Hoja de tiempo

Vea las entradas y salidas de su equipo en la aplicación móvil.

Paso 1: Ir a Análisis (Analyze).

Paso 2: Seleccionar Hoja de tiempo (Timesheet).

  • Registro de actividad

Haga un seguimiento de todas las actividades de su equipo.

Paso 1: Ir a Análisis (Analyze).

Paso 2: Seleccionar Registro de actividad (Activity Log).

  1. Perspectivas

  • Formularios

Cree formularios para que su equipo los complete y puedan vincularse a Tareas o Lugares.

Paso 1: Ir a Perspectivas (Insights).

Paso 2: Seleccionar Formularios (Forms).

  • Alertas

Personalice las alertas para recibir notificaciones automáticas sobre las actividades de campo de su equipo.

Paso 1: Ir a Perspectivas (Insights).

Paso 2: Seleccionar Alertas (Alerts).

  • Cargas

Acceda a todos los archivos de imágenes cargadas por su equipo en campo.

Paso 1: Ir a Perspectivas (Insights).

Paso 2: Seleccionar Carga (Uploads).

  • Mapa de calor

Visualice el movimiento durante un largo período de tiempo.

Paso 1: Ir a Perspectivas (Insights).

Paso 2: Seleccionar Mapa de calor (heat Map).

  1. Ajustes

Gestiona tus configuraciones y preferencias con las siguientes opciones:

  • Mi configuración (My settings): Personalice las preferencias y configuraciones de su perfil.
  • Configuración Compañía (Company Settings): Administre el perfil de su empresa, los permisos de los miembros y la configuración de Tareas.
  • API y Integraciones (API & Integrations): Automatice tareas en todas las plataformas, incluyendo, entre otras, API, Google Calendar, Slack, etc.
  • Centro de ayuda (Help Center): Encuentra guías y recursos detallados para responder a tus preguntas o obtener soporte adicional.
  • Facturación (Billing): Administre la información de facturación de su cuenta de empresa. 
  • Cerrar sesión (Sign Out)

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