¿Cuál es la Diferencia entre Empleado, Operador y Administrador?
Esta guía explica los diferentes roles de usuario y permisos disponibles en su cuenta de Hellotracks. Cada rol —Administrador, Operador y Trabajador— está diseñado para una función específica, desde la gestión de toda la cuenta de la empresa hasta la realización de actividades de campo. Comprender estos roles es esencial para configurar correctamente a su equipo y garantizar que cada miembro tenga el nivel de acceso adecuado.
Un Administrador es un usuario que creó originalmente la cuenta usando el nombre de la empresa. Solo el Administrador puede gestionar la configuración de la empresa, la facturación, y agregar y eliminar miembros.
Un Operador puede acceder tanto al panel web como a la aplicación móvil y puede crear, gestionar y despachar Tareas.
Herramientas de creación y despacho de Tareas solo están disponibles con el plan Dispatch. Estas características no están incluidas en el plan Location. Para aprender más, haz clic aquí.
Un Empleado solo puede acceder a la aplicación móvil y generalmente es un miembro del equipo que comparte su ubicación en tiempo real y completa sus Tareas.
Nota:
• Una cuenta de Hellotracks Business puede tener varios Administradores, Operadores y Empleados.
• Los Administradores no son rastreables y solo son accesibles por ellos mismos y a través del inicio de sesión de la empresa.
• Los Operadores pueden gestionar las operaciones de campo en el panel web, similar a los Administradores, y también pueden realizar actividades de campo en la aplicación móvil, mientras que los Empleados solo pueden usar la aplicación móvil para realizar actividades de campo.