¿Cómo programar una ruta recurrente con anticipación?
La programación de una ruta recurrente decide en qué fechas se hace. En Las tareas aparecen eliges cuántos días antes de cada fecha Hellotracks crea sus tareas. Las dos cosas se configuran en la misma ruta.
Paso 1: Ve a Despacho › Rutas recurrentes y haz clic en la ruta. Para crear una, consulta ¿Cómo crear una ruta recurrente?.
Elegir cuándo se repite la ruta
Paso 2: En Programación, elige junto a Repetir cada cuánto se hace la ruta:
- Cada semana, Cada 2 semanas, Cada 3 semanas o Cada 4 semanas. Después haz clic en los días junto a Los días.
- Cada mes el …, por ejemplo Cada mes el día 9 o Cada mes el segundo lunes. Estas opciones dependen de la fecha en Desde: primero pon en Desde la primera fecha de la ruta y luego elige la opción mensual que quieras.
- Solo en las fechas que elija. Después agrega cada fecha junto a Los días.
Paso 3: Junto a Desde, pon la primera fecha. Junto a Hasta, deja Nunca o elige Una fecha para la última fecha. El calendario de abajo muestra en qué fechas se hace la ruta. Usa las flechas para ver otros meses.
Paso 4: Haz clic en Guardar cambios.
Elegir con cuánta anticipación aparecen las tareas
En Las tareas aparecen, elige una opción junto a Anticipación, desde El mismo día hasta 31 días antes. Con 7 días antes, por ejemplo, las tareas del martes 17 aparecen el martes 10. Aparecen en el tablero y en la app móvil de la persona. En una ruta sin asignar aparecen solo en el tablero, y en la app móvil cuando se las asignas a alguien.
Nota: Con más anticipación, tu equipo ve su programación antes. Con menos, tienes menos tareas que actualizar si cambias la ruta más adelante.
Ver el día planificado
En Día planificado, Hellotracks muestra a qué hora termina la ruta, cuánto tiempo se maneja y cuánto tiempo llevan las paradas en sitio. En Paradas, cada parada muestra su hora de llegada planificada, y el mapa muestra la ruta.
- La hora de inicio sale del horario laboral de la persona. Para usar otra hora, cámbiala junto a Empieza a las. Para volver al horario, haz clic en Usar horario laboral.
- Los horarios planificados son una guía. Cuando ya existen las tareas, la ruta del día de la persona da las horas de llegada reales.
Ver las próximas fechas
En Próximas fechas ves cuándo se hace la ruta las siguientes veces. En cada fecha se indica cuándo aparecen sus tareas, o cuántas tareas se crearon y cuántas ya están hechas.
Encontrar las tareas que creó una ruta
Las tareas aparecen en el tablero de Despacho en su fecha, como cualquier otra tarea. Al abrir una, Parte de muestra de qué ruta recurrente viene. Haz clic ahí para abrir la ruta.
Nota: Para saltarte una fecha o pausar la ruta, consulta ¿Cómo omitir una fecha o pausar una ruta recurrente?.