¿Cómo editar una ruta recurrente?

De una ruta recurrente puedes cambiar todo: cuándo se repite, quién la hace, sus paradas y su nombre. Si un cambio afecta tareas que la ruta ya creó, Hellotracks te pregunta qué hacer con ellas.

Paso 1: Ve a Despacho › Rutas recurrentes y haz clic en la ruta que quieres cambiar.

Paso 2: Se abre la ruta. Debajo del nombre, una frase resume cuándo se repite y quién la hace, por ejemplo Cada 2 semanas los mar y jue, para Ana Torres.

Cambiar la programación o la persona

Paso 1: Cambia lo que necesites en Programación, Quién o Las tareas aparecen. Luego haz clic en Guardar cambios, abajo. Si prefieres descartar los cambios, haz clic en Cancelar.

Paso 2: Si la ruta ya creó tareas para fechas que tu cambio afecta, Hellotracks pregunta ¿Actualizar las tareas ya creadas? y te muestra esas fechas y qué cambia en cada una.

• Actualizar … tareas reemplaza esas tareas por otras que siguen tu cambio.
• Mantener las tareas existentes las deja como están. Tu cambio se aplica a partir de las próximas fechas nuevas.

Nota: Las tareas hechas o empezadas nunca cambian. Los cambios de hoy llegan enseguida al celular de la persona.

Cambiar las paradas

Paso 1: Haz clic en Editar paradas.

Paso 2: Haz tus cambios. Cada cambio se guarda al momento.

• Para cambiar el orden, arrastra una parada hacia arriba o hacia abajo.
• Para agregar una parada, escribe una dirección o un lugar en Agrega una parada: dirección o lugar y elígelo de la lista.
• Para cambiar una parada, haz clic en ella. Se abre a la derecha y muestra Parte de una ruta recurrente. Cambia lo que necesites, como la ventana horaria o el tipo de tarea.
• Para sacar una parada de la ruta, haz clic en ella y después en el ícono de la papelera (Quitar esta tarea de la ruta).

Paso 3: Haz clic en Listo. Si la ruta ya creó tareas para las próximas fechas, Hellotracks te pregunta si quieres actualizarlas, como se explica arriba.

Renombrar o eliminar la ruta

Haz clic en Renombrar o Eliminar junto al nombre de la ruta. Antes de eliminarla, Hellotracks te pide que lo confirmes. Las tareas que la ruta ya creó se quedan en el tablero; elimínalas ahí si ya no las necesitas.

Ver qué cambió

Haz clic en Historial para ver quién cambió la ruta y cuándo. Debajo, Fechas pasadas muestra cómo salió cada fecha, por ejemplo 8 de 9 hechas.

Nota: Para saltarte una fecha o pausar la ruta por un tiempo, consulta ¿Cómo omitir una fecha o pausar una ruta recurrente?.