Cómo: Buscar al Mejor Asignado Disponible
Esta guía le muestra cómo encontrar un asignado y asignar rápidamente tareas a los miembros de su equipo. Puede hacerlo con unos pocos métodos sencillos. Asignar un tarea es un paso clave en el envío de tareas, y esta guía le ayudará a elegir la mejor manera de hacer llegar una tarea a la persona adecuada.
Paso 1: Vaya al menú Despacho (Dispatch) y seleccione Todos los Tareas (All Jobs).
Paso 2: Seleccione la fecha para la que desea encontrar un asignado para el Tarea.
Paso 3: Elija una de las tres formas de encontrar y asignar un Tarea:
Método 1: Arrastrar para Asignar (Drag to Assign)
Paso 1: Arrastre la Tarea directamente al nombre del miembro del equipo en el tablero de despacho.
Método 2: Usar la Barra Asignar a (Use the Assign to Bar)
Paso 1: Haga clic en la Tarea específica que desea asignar.
Paso 2: En la barra "Asignar a" (Assign to) que aparece en la parte superior, seleccione el miembro del equipo deseado.
Paso 3: Haga clic en Asignar (Assign).
Método 3: Usar la Opción 'Encontrar Asignado' (Use the 'Find Assignee' Option)
Cuando utiliza la opción 'Encontrar Asignado' (Find Assignee), Despacho recomendará Empleados para una Tarea basándose en criterios específicos para ayudarle a elegir rápidamente al mejor Worker. Así es como los tareas se asignan automáticamente en Despacho:
- Disponibilidad (Availability): Si el Worker está activo y dentro del horario laboral.
- Proximidad (Proximity): Distancia desde la ubicación del tarea.
- Pertenencia al equipo (Team membership): Pertenencia al equipo relevante.
- Habilidades/roles (Skills/roles): Si la coincidencia de habilidades está habilitada en su configuración.
- Reglas de prioridad (Priority rules): Como el primero disponible o la distribución rotatoria.
Paso 1: Elija la Tarea que desea asignar y haga clic en el botón correspondiente 'Encontrar Asignado' (Find Assignee).
Paso 2: Seleccione el miembro del equipo y haga clic en Asignar (Assign).
Paso 3: Haga clic en Guardar (Save).
