Cómo: Rastrear el Progreso de una Tarea

Esta guía explica cómo monitorear eficazmente el progreso de las tareas asignadas en Hellotracks, utilizando indicadores visuales y un historial detallado de estados para llevar un seguimiento completo del trabajo de su equipo.

Paso 1: Ve al menú Despacho (Dispatch) y selecciona Todas las tareas (All jobs), o selecciona un miembro del equipo cuya Tarea quieras rastrear.

Paso 2: En Todas las tareas (All Jobs), haz clic en el Estatus del progreso (Progress status) para ordenar las Tareas por su estado. También puedes usar las opciones de filtro para mostrar solo la Tarea que deseas rastrear.

Paso 3: Los estados de las Tareas están codificados por colores para proporcionar claridad sobre su progreso.

• Negro: Programado.
• Azul: Aceptado. El empleado ha visto la asignación y está al tanto de la Tarea.
• Naranja: En progreso. El empleado ha llegado a la ubicación de la Tarea.
• Rojo: Incompleta. El empleado ha reportado un problema.
• Verde: Completa. El empleado ha confirmado la finalización.

Paso 4: Para acceder a más detalles sobre el progreso de la Tarea, puede seleccionarla y hacer clic en Historial (Status History).